Procedimento para trocas ou devoluções - CWB Compras

Se você não está de acordo com o produto adquirido e devidamente recebido, pode solicitar uma troca do produto, mediante o seguinte procedimento:

  1. Entrar em contato pelos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp)
  2. Evidenciar o motivo para troca ou devolução
  3. Mediante as informações, nós analisaremos e vamos responder quais os passos logísticos para troca ou devolução do produto conforme a sua localização
  4. Fique tranquilo para comprar, problemas podem acontecer, mas nós garantimos que vamos buscar te atender rapidamente e de forma justa

Para a devolução do dinheiro devido a arrependimento de compra, respeitamos o código do consumidor e você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.